同行应该都知道，企业标准制订是最简单的，只要你想做，仿造行业竞争对手“模仿”一下就OK了。然而一个好的企业标准不是简单的“模仿”就能造就的，企业标准的制定一般有以下步骤：
明确需求与目的
- 确定要制定标准的产品或服务，分析其功能、特性、质量要求等，还要考虑标准是为了保证质量、规范生产流程还是满足市场监管等。
组建制定小组
- 小组成员包括技术专家、质量管理人员、生产人员等，他们的知识和经验能保障标准的科学性与实用性。
收集信息
- 收集相关国家标准、行业标准和地方标准，这些外部标准能为企业标准提供基础框架和参考依据。
- 收集企业内部生产数据、质量反馈、客户需求等，使标准贴合企业实际情况。
起草标准文本
- 按照标准的格式要求编写，内容包括范围、规范性引用文件、术语和定义、技术要求、试验方法、检验规则、标志包装运输贮存等。
审核与修改
- 企业内部的技术专家、质量负责人等对草案进行审核，从技术可行性、质量控制、合规性等多角度提出意见并修改。
发布实施
- 企业标准经审核批准后发布，要对员工进行培训，确保标准能有效执行。同时，在实施过程中根据实际情况持续改进。
鲜有人知的是，一个好的企业标准往往比国家和行业标准要求来的更高，比如你可以去查看下，有些行业龙头的企标要求，一般企业是“模仿”不了的；有些指标，就算你现在能“模仿”，很有可能它更新后，你就望尘莫及了。所以做好企业标准是很有难度的一件事，如果企业决定自已制订时，一定要有多个部门充分参与。
企业标准制定通常需要多个部门共同参与，不同部门在其中发挥着不同的作用，以下是常见参与制定企业标准的部门：
研发部门
具体工作：负责提出产品的技术指标和性能要求，确定产品的设计标准和制造工艺，为标准制定提供技术基础。例如，在电子产品企业中，研发部门会明确产品的功能特性、电气参数、外观尺寸等技术要求，为后续的标准制定提供核心依据。
质量控制部门
具体工作：制定产品的质量检验规范和标准，确定检验项目、检验方法和检验频次，确保产品质量符合企业和市场的要求。比如，在食品生产企业中，质量控制部门会明确食品的卫生指标、理化指标的检验方法和合格标准，保障消费者的健康和安全。
市场部门
具体工作：进行市场调研，收集客户需求和反馈信息，分析市场趋势和竞争对手的产品特点，为标准制定提供市场依据。比如，在服装企业中，市场部门会根据消费者的喜好、流行趋势和竞争对手的产品特点，提出服装的款式、颜色、尺码等方面的标准要求。
法务部门
具体工作：审查标准文本，确保标准内容符合国家法律法规、行业政策和相关标准的要求，避免出现法律漏洞和违规行为。例如，在化妆品企业中，法务部门会审核标准中关于产品成分、标签标识、广告宣传等方面的内容，确保符合《化妆品监督管理条例》等相关法律法规的规定。
财务部门
具体工作：进行成本核算和预算编制，评估标准实施对企业成本和经济效益的影响，提出成本控制建议。例如，在企业考虑采用新的原材料或生产工艺来提高产品质量时，财务部门会对其成本进行详细核算，评估是否在企业的承受范围内，并对标准的制定提出合理的财务建议。
人力资源部门
具体工作：根据标准的要求，制定员工培训计划和职业发展规划，组织开展培训活动，提高员工的业务水平和操作技能。例如，当企业制定了新的生产工艺标准时，人力资源部门会组织相关员工进行培训，使其掌握新的工艺要求和操作方法。
个人观点，除了以上这些部门外，大多数中小型企业往往组织架构中还会缺一个重要部门：就是 标准化管理部门。这个部门承担着至关重要的职责，对企业的稳定发展、产品质量提升以及市场竞争力增强都有着深远影响。这个部门的工作职责主要有以下内容：
标准制定与规划
企业标准体系构建：依据企业的战略目标、业务范围和生产经营特点，策划并搭建科学合理、全面覆盖的企业标准体系。明确各类标准的层级关系、适用范围和相互衔接，确保标准体系的系统性、协调性和完整性。例如，制定涵盖产品标准、技术标准、管理标准、工作标准等在内的企业标准框架，为企业各项活动提供统一的规范和准则。
内部标准制定与修订：组织相关部门和专业人员，开展企业内部各类标准的制定和修订工作。深入调研企业生产、管理和服务的实际需求，充分考虑行业先进技术和最佳实践，确保标准的科学性、实用性和先进性。在制定过程中，广泛征求意见，进行充分的论证和试验验证，确保标准符合企业实际情况且易于执行。比如，根据新产品研发和工艺改进需求，及时制定相应的产品标准和工艺标准；随着企业管理模式的变革和业务流程的优化，对管理标准和工作标准进行修订完善。
参与外部标准制定：密切关注国家、行业和地方标准的制定动态，积极参与相关标准的制修订工作。代表企业表达利益诉求和技术观点，争取在外部标准中体现企业的技术优势和创新成果，提升企业在行业标准制定中的话语权。例如，参与国家行业标准的起草工作组，为行业标准的制定提供企业实践经验和技术数据支持。
标准宣贯与实施推广
标准宣传培训：制定系统的标准宣传培训计划，通过多种形式和渠道，如内部讲座、线上课程、宣传手册等，向企业员工宣传标准的重要性、内容和实施要求。针对不同层次和岗位的员工，开展有针对性的培训，确保员工理解并掌握相关标准，提高员工的标准化意识和执行能力。例如，为生产一线员工开展产品标准和操作规程培训，为管理人员进行管理标准和工作流程培训。
标准实施指导：在标准实施过程中，为各部门和员工提供及时、专业的指导和咨询服务。协助解决标准实施过程中遇到的技术问题和操作难题，确保标准得到准确、有效的执行。例如，深入生产现场，指导员工按照标准进行生产操作；帮助管理部门优化工作流程，使其符合管理标准要求。
推动标准应用：通过制定激励措施、开展标准化示范项目等方式，鼓励各部门积极应用标准，将标准融入企业的生产、管理和服务过程中。促进标准的落地实施，提高企业的标准化水平和运营效率。例如，设立标准化奖励基金，对在标准实施过程中表现突出的部门和个人进行表彰和奖励；选取典型项目，打造标准化示范案例，供其他部门学习借鉴。
标准监督与评估
标准执行监督检查：建立常态化的标准执行监督检查机制，定期或不定期对各部门的标准执行情况进行检查和评估。采用现场检查、文件审查、数据分析等方法，确保标准在企业各个环节得到严格执行。对检查中发现的问题，及时提出整改要求，并跟踪整改落实情况，确保标准执行到位。例如，定期对生产车间的产品质量、工艺纪律进行检查，核实是否符合相关标准；对管理部门的工作文件和记录进行审查，判断是否遵循管理标准。
标准实施效果评估：定期对标准的实施效果进行全面评估，从产品质量、生产效率、成本控制、客户满意度等多个维度，分析标准实施对企业生产经营的影响。收集各部门和员工对标准的反馈意见，评估标准的适用性、有效性和可操作性。根据评估结果，为标准的持续改进提供依据。例如，通过对比标准实施前后的产品合格率、生产周期、生产成本等指标，评估标准实施的成效；开展员工满意度调查，了解员工对标准的看法和建议。
标准更新与维护
标准跟踪与评估：持续关注国家法律法规、政策的变化，以及行业技术发展、市场需求变动等外部因素，及时跟踪相关标准的更新动态。对企业内部标准进行定期评估，分析标准与企业实际情况的匹配度，判断标准是否需要修订或废止。例如，当国家出台新的环保法规时，评估企业相关产品标准和工艺标准是否符合法规要求；随着行业新技术的出现，评估现有技术标准是否需要更新。
标准修订与废止：根据标准跟踪评估结果，组织相关部门和人员对需要修订的标准进行修订。按照规定的程序和流程，开展标准修订的调研、起草、征求意见、审查和批准等工作，确保修订后的标准能够准确反映企业的实际需求和技术水平。对于不再适用的标准，及时予以废止，避免造成混淆和误导。例如，当企业产品升级换代后，对相应的产品标准进行修订；当某项业务流程发生重大变化时，对相关的管理标准和工作标准进行修订或废止。
其他工作
标准信息管理：建立和维护企业标准信息库，收集、整理、分类和存储国内外各类标准信息，包括国家、行业、地方标准以及企业内部标准。为企业员工提供标准查询、借阅和下载等服务，确保员工能够及时获取所需的标准资料。同时，对标准信息进行分析和研究，为企业的标准制定、实施和管理提供决策支持。
跨部门协调沟通：在标准制定、实施和管理过程中，发挥跨部门协调沟通的桥梁作用。加强与各部门之间的信息交流和协作配合，及时解决部门之间在标准执行过程中出现的矛盾和问题。促进企业内部形成统一的标准化工作氛围，推动标准化工作的顺利开展。例如，在制定新产品标准时，组织研发、生产、质量等部门进行充分沟通和协调，确保标准满足各方需求；在标准实施过程中，协调解决生产部门与质量部门在标准理解和执行上的差异。
来源：质量技术咨询
